Бидний зарсан бүх бүтээгдэхүүн 14 хоногийн буцаалтын бодлоготой. Хэрэв та бүтээгдэхүүнийг хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор буцаахыг хүсвэл дараах хаягаар имэйл илгээнэ үү:roddy@baichen.ltd, үүнд та буцаах шалтгаанаа тайлбарлаж, шаардлагатай бол хангалттай нотлох баримт (жишээлбэл, зураг эсвэл видео) өгөх ёстой.
Имэйл илгээсний дараа бүтээгдэхүүнийг шинэ нөхцөлд нь буцааж өгнө үү. Боломжтой бол анхны савлагаанд нь. Аяллын үеэр бүтээгдэхүүнийг гэмтээхээс хамгаалахын тулд үйлдвэрт эвхсэн шигээ болгоомжтой нугалж, анхны эсвэл үүнтэй төстэй гялгар уут болон хайрцагт хийнэ үү.
Бид бараагаа шинэ нөхцөлд хүлээн авсны дараа дараах байдлаар буцаан олголтыг баяртайгаар олгоно:
Хэрэв та барааг таарахгүй гэсэн шалтгаанаар буцааж өгч байгаа бөгөөд бид барааг шинэ нөхцөлд хүлээн авбал бид буцаасан барааны бүрэн үнийг тээврийн зардлыг оруулаагүй тохиолдолд буцаан олгоно. (Бид таны илгээмжийг хүргэлтийн компанид төлсөн тул тээврийн зардлыг буцаан олгох боломжгүй бөгөөд бид энэ мөнгийг буцааж авч чадахгүй).
Хэрэв та тээвэрлэлтийн компани хоцорсон шалтгаанаар барааг буцааж байгаа бөгөөд та үүнийг ашиглах боломжгүй бөгөөд бараа нь анхны сав баглаа боодолдоо хэвээр байгаа бол бид буцаасан барааны бүрэн үнийг тээвэрлэлтийн зардлыг оруулаагүй буцаан олгоно. Хэрэв тээвэрлэлтийн компани тээвэрлэлтийн төлбөрийг буцаан олголт хийвэл (жишээлбэл, хүргэлт хоцорсон нь тэдний буруу байсан) бид танд буцаан олголтыг баяртайгаар шилжүүлэх болно.
Сав баглаа боодол муутайгаасаа болж гэмтсэн бараанд тээвэрлэлтийн хураамжаас гадна 30%-ийн нөөцийн хураамж ногдуулж, буцаан олголт хийнэ.
Хүлээн авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дараа шуудангаар тамга дарсан, ашиглагдаагүй, буцааж өгсөн бараанд мөнгө буцаан олгохгүй.
Хэрэглэгчдээс тээврийн зардлыг хамгийн ихдээ нэг удаа л авна (үүнд буцаалт багтана); Бүтээгдэхүүнийг буцаахад хэрэглэгчдээс дахин нөөцлөх төлбөр авахгүй.